========
Работать такую работу и не материться таки невозможно.
Итак, у одного из клиентов в одном из бизнесятников возникли проблемы с миниАТС... Смотрю у какого админа дырка в расписании, скидываю ему задание. Получаю ответ:
Он - А я не разбираюсь в АТС вообще.
Я - Есть дока по установке и запуску
Он - Это не компьютеры, а телефония, я не буду этим заниматься
( дальше с матюгами )Ну ладно, делать нечего. Клиент приносит в лавку бабло (причем этот - регулярно и аккуратно). В результате после обсуждения с провайдерским человеком вопросов заброски еще одного цифрового потока телефонии, перераспределения пропускной способности между разными бизнес-центрами и т.п. я поехал смотреть эту мини АТС.
Поскольку это не панас и не самсунг, а вовсе LG, я ее тоже видел в первый раз в жизни. Контактов человека, который ей занимался в прошлой жизни, ес-но не было. Заполненных таблиц программирования - как всегда. Попутно отсмотрел типа разводку типа кросса. Там тоже как всегда, да, и даже хуже, пожалуй. Сделал заметку в почту монтажникам чтоб занялись в фоновом режиме (Это ребята простые, без вышки в бэкграунде и тараканов в голове. Поэтому они просто едут и делают. А если чего не понимают - спрашивают, пока не поймут, и таки да, делают.).
Облегчив душу вербально, я залез туда, где висело нечто, по недоразумению называемое кроссом. Оторвал оттуда лишнее, отгрыз уже ненужное клиенту и, заначив это ненужное по договоренности с их завхозом, попутно решил пару вялотекущих проблем с внутренней разводкой. Потом забрался в программирование (ага с телефона), и пофиксил послужившую причиной обращения багу. Все это суммарно заняло один час.
Риторические вопросы.
И КАК общаться с такими админами без средств физического или хотя бы жесткого морального воздействия? И КОГДА они свободный доступ к сети будут использовать для получения допобразования в НУЖНЫХ по работе областях?